마케팅 초보가 생각하는 마케팅이란 - Marketing

마케팅 초보가 생각하는 마케팅이란 - Marketing

안녕하세요. 아이꾸준입니다.

 

오늘은 마케팅이 무엇인가에 대해 저의 생각을 정리해보고자 합니다.

 

사실 저는 전공이 마케팅과는 거리가 있기에 마케팅이라는 것을 한번도 고민해보거나 생각해본 적이 없습니다. 하지만 최근에 마케팅이 얼마나 중요한지 깨닫게 되면서, 자본주의 사회에서 사업자로 살아가려면 마케팅은 반드시 알아야하는 분야라는 걸 알게되었습니다.

 

마케팅이란?

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마케팅의 사전적 정의는 다음과 같습니다.

 

시장 경제(영어: exchange relationship) 또는 수요를 관리하는 경영학의 한 분야로서, 소비자를 대상으로 고객을 창조하고 유지 · 관리함으로써 고정고객으로 만드는 모든 활동 즉, 고객과 관련된 모든 활동을 의미합니다.

 

거리에서 보는 학습지 판촉 활동, 우유 판매, 헬스장 및 핸드폰 판매 전단지 돌리기 등 다양한 것들이 마케팅에 해당합니다.

 

광고와 동시에 필요로 하는 사람들에게 서비스를 제공하는 것을 말합니다. 여기서 제가 생각하는 중요한 것은 다음 2가지 입니다.

 

1. 필요한 사람들에게 더욱 필요하도록 느끼게 하는 것

2. 필요치 않은 사람들도 필요하다고 느끼도록 만드는 것

즉 저만의 결론을 내려보면, 마케팅은 사람들이 어떤 물건이나 서비스를 갖고 싶고 누리고 싶게 만드는 일련의 모든 활동이라고 생각합니다.

 

전설적인 경영학자인 피터 드러커도 아래와 같이 말했습니다.

 

"마케팅의 목적은 소비자들의 충족되지 못한 욕구를 발견하고, 그것을 충족시킬 방법을 마련하여 판매를 필수불가결하게 하는 것" - 피터 드러커

 

 

 

만약 제가 삼성전자 사장이라면 사람들이 삼성전자 제품을 사고 싶도록 만들기 위해 광고를 하거나 할인 행사를 하는 등을 마케팅이라고 할 수 있습니다.

 

쉽게 말하면 이런 겁니다. '나는 이런 물건을 가지고 있는 데 이런 기능이 있어서 아주 좋아. 엄청 편리해. 갖고 싶지? 얼마를 주면 내가 이 물건을 줄게.'

 

사람들이 갖고 싶도록 만드는 겁니다. 대표적인 예로 홈쇼핑이 있습니다. 우리가 채널을 돌리다가 홈쇼핑을 보게 되면 생각지도 못한 물건인데도 '와 저거 완전 필요하겠는데?'라는 생각이 들게 합니다.

 

쉽게 말해 소비자 비위를 맞추고 비위에 맞는 제품 또는 그렇지 않더라도 그걸 가지고 싶게끔 꼬드기는 거라고 생각하면 됩니다. 마케팅이라는 단어를 보면 Market(시장)+ing(현재진행형)입니다.

해석하자면 시장화라고 할 수 있고, 세상에 떠돌아다니는 아이디어와 생산물, 그리고 사람의 행위 중 값어치가 있는 것을 찾아서 구매해줄 시장에 잘 소개하여 구매가 일어날 수 있도록 해주는 것입니다.

 

 

마케팅을 공부해야하는 이유

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마케팅에 대해 어느정도 이해가 되셨을까요?

 

그러면 왜 우리는 마케팅을 공부해야 할까요?

이는 사업가나 창업가에만 해당하지는 않습니다. 월급쟁이분들도 마케팅은 공부해야한다고 생각합니다.

 

예를 들어, 홍보 업무를 맡았을 때 사람들이 어떻게하면 이 서비스에 관심을 갖게하고 어떻게 구매로까지 이어지게 만들지? 를 분명 고민하게 될 것입니다. 여기서 마케팅을 이해하고 있다면 어떤 수단과 방법을 이용해 마케팅을 해야할지 방법을 찾으실 수 있을 겁니다. 결국 이는 성과로도 이어져 직장에서 나의 몸값을 올릴 수 있게 되는 것입니다.

 

그리고 마케팅을 조금 다른 관점에서 본다면 생산자와 소비자 모두에게 이익을 주는 활동이라고 볼 수 있습니다. 소비자는 원하는 물건을 얻게 되어 이득이고, 생산자는 원하는 물건을 팔아 이득을 얻게 됩니다. 이는 사회의 생산성을 높이는 것이라 할 수 있습니다.

 

아무리 좋은 제품, 서비스가 있다고 하더라도 사람들에게 마케팅을 통해 알려지지 않는다면 그게 무슨 소용일까요?

애플의 CEO 였던 스티브 잡스가 세상을 획기적으로 바꾼 아이폰을 만들었지만 이걸 그냥 창고에 묵혀두고 있었다면 어땠을까요?

 

이런 측면에서 보면 광고가 얼마나 자본주의 사회에서 중요한지를 알 수 있습니다. 결국 아이폰도 마케팅을 통해 세상에 아이폰을 알리고 이 덕분에 애플은 현재 전세계에 아이폰을 판매하며 시가총액 전세계 1등 기업이 될 수 있었다고 생각합니다.

 

결론적으로 마케팅은 사람들의 욕망을 충족하는 재화와 서비스를 계획하고, 가격을 정하고 판매를 촉진하여 배급하는 의도를 갖는 상호작용적인 경영활동의 전체적 시스템이라고 할 수 있습니다.

 

상품 혹은 서비스를 교환하거나, 이들을 화폐가치로서의 가치를 부가하거나 하는 과정으로서 단지 이들 물질적인 것으로 그치지 않고 소비자의 욕구를 최대한 만족시키기 위하여 생산지점에서부터 소비지점까지 유통되게 하는 경제과정이다.

그리고 마케팅을 공부하여 사업가든 월급쟁이든 자신이 제공할 수 있는 재화 혹은 서비스를 사람들에게 어떻게 효과적으로 알리고 판매까지 이어지게 할 수 있는지를 고민해야한다고 생각합니다.

 

이 글을 보시는 여러분들도 마케팅을 나의 무기로 만들어서 자본주의 사회에서 승리자가 되기를 바랍니다. 저 또한 마케팅의 중요성을 깨달았고 마케팅 공부를 통해 자본주의에서 어떻게 하면 돈이 저에게로 오게 만들지를 연구하고 또 고민하겠습니다.

 

감사합니다.